Privatlivspolitik

Travel & Leisure Group Ltd. er forpligtet til at respektere og beskytte dit privatliv som besøgende på vores websted. Vi tager spørgsmålet om privatliv meget alvorligt og værdsætter den tillid, du sætter til os, hver gang du bruger vores tjenester og får adgang til dette websted. Denne fortrolighedsmeddelelse beskriver de fremgangsmåder og politikker, vi har indført for at beskytte dine personlige oplysninger, der kan indsamles og bruges, når du besøger vores websted.

Denne meddelelse beskriver, hvordan oplysninger om dig kan blive brugt og afsløret, og hvordan du kan få adgang til disse oplysninger. Gennemgå det grundigt.

Erklæringen kan ændres fra tid til anden, så tjek venligst tilbage med jævne mellemrum. Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, opfordrer vi dig til at kontakte os ved hjælp af en af ​​de metoder, der er beskrevet i slutningen af ​​vores fortrolighedserklæring.

Når du giver personlige oplysninger, er vi lovligt forpligtet til at bruge det i overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvem er vi

REJSE & FRITID GRUPPER, Et selskab, der er registreret i England og Wales med firmanavn 02719776, hvis hjemsted er hos Talas House, 100 East Street, Sudbury, Suffolk, England, CO10 2TP ("Rejse & Fritid Gruppe")

Med henblik på databeskyttelsesloven 1998 gælder de generelle databeskyttelsesforskrifter og andre gældende love og forskrifter om databeskyttelse og privatlivets fred ("Databeskyttelseslovgivning”), Travel & Leisure Group vil være 'dataansvarlig' for alle personlige oplysninger, som vi bestemmer middel og formål med behandlingen. Vi er registreret hos Information Commissioners Office under registreringsnummer Z2051680.

Ved "Personoplysninger”Vi henviser til information indsamlet eller opbevaret af Travel & Leisure Group, der identificerer og relaterer til dig som person.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle Personlige Data om dig, når du anmoder om vores tjenester, eller kontakt os via vores hjemmeside, e-mail eller telefon. Sådanne oplysninger kan omfatte:

• dit navn;
• postadresse;
• fakturering detaljer / adresse
• Oplysninger om de tjenester, du anmoder om
• Supplerende oplysninger, du giver os om dig selv, når du kontakter os
• email adresse;
• telefonnumre (herunder mobil)
• betalingskort detaljer
• Escrow-kontooplysninger for vores Escrow Trustees FNTCOg
• Bankoplysninger for bankoverførsel, når ejendommen sælges.

Hvis du ikke gør noget under dit besøg, men gennemse hjemmesiden eller downloadoplysninger, samles vores system automatisk og gemmer visse oplysninger om dit besøg. Disse oplysninger identificerer dig ikke personligt og bruges på en samlet måde for at hjælpe os med at forbedre vores hjemmeside og fortælle os antallet af besøgende på vores websted hver dag. Vores webserver indsamler og registrerer automatisk følgende oplysninger:

• den besøgendes domænenavn, men ikke e-mail-adressen
• den besøgendes IP-adresse
• navnet og udgivelsesnummeret til den anvendte webbrowser-software
• det anvendte operativsystem
• dato og klokkeslæt du får adgang til vores hjemmeside og
• adressen på hjemmesiden, der er knyttet til os (henvisning URL).

De indsamlede oplysninger bruges til at give et overblik over, hvordan folk får adgang til og bruger hjemmesiden. Det bruges ikke til yderligere formål, f.eks. Til profilering af dem, der har adgang til hjemmesiden.

Hvad gør vi med de oplysninger, vi indsamler?

De oplysninger, vi samler, bruges på følgende måder:

• for at gøre det muligt for os at annoncere ferieejerskab og kontakte vores kunder, når et tilbud er lavet for at forhandle på deres vegne og derefter foretage den nødvendige lovlige overdragelse af ejerskab
• overvåge, gennemgå, måle og analysere brug af hjemmesiden
• ændre og forbedre hjemmesiden
• forbedre indholdet og designen af ​​vores hjemmeside
• svar på dine ønsker
• overvåge og forbedre vores kundeserviceindsats
• intern registrering
• at udføre de forpligtelser, der skyldes dig gennem brugen af ​​vores hjemmeside og i forbindelse med eventuelle kontrakter indgået mellem dig og os
• at give dig oplysninger, som du anmoder om fra os og forbedre vores tjenester
• at underrette dig om ændringer i vores ydelser
• enhver relevant fejlfinding, testning eller statistisk analyse som relevant og
• for at holde hjemmesiden sikker.

Hvor vi har din tilladelse til at gøre det, kan vi også bruge de indsamlede oplysninger til:

• give dig information om vores tjenester, som vi tilbyder via reklamekommunikation og
• holde dig opdateret med funktioner på hjemmesiden,

Du kan dog til enhver tid fravige nogen af ​​disse dataanvendelser ved at sende en e-mail mail@travelandleisure.co.uk.

Data opbevaring

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede det for, herunder med det formål at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporterende krav.

For at bestemme den passende tilbageholdelsesperiode for personlige data tager vi hensyn til personoplysningernes mængde, art og følsomhed, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personlige data, de formål, som vi behandler dine personlige data for, og hvorvidt Vi kan opnå disse formål på andre måder og de gældende lovkrav.

Retsgrundlag for forarbejdning

Vi behandler kun dine oplysninger, så længe vi har et relevant juridisk grundlag til at gøre det. Dette er normalt for at give dig de kontraktlige tjenester, du har anmodet om fra Travel & Leisure Group, eller hvis du har givet os tilstrækkeligt samtykke til at behandle dine oplysninger til andre formål.

Hvis vi vælger at behandle dine oplysninger under retsgrundlaget for legitime interesser, vil vi altid informere dig om vores legitime forretningsinteresse og din ret til indsigelse.

Vi bruger kun dine personlige data til de formål, som vi indsamlede det for, medmindre vi med rimelighed mener, at vi skal bruge det af en anden grund, og at årsagen er forenelig med det oprindelige formål. Hvis du ønsker at få en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er kompatibel med det oprindelige formål, bedes du kontakte os på mail@travelandleisure.co.uk.

Telefonopkald

Telefonopkald kan overvåges og / eller registreres til træningsformål og for at opretholde kvaliteten af ​​vores forretning.

Datasikkerhed

Vi bruger en række mekanismer til at beskytte sikkerheden og integriteten af ​​dine personlige data. Desværre kan ingen dataoverførsel via internettet garanteres at være helt sikker. Så selvom vi stræber efter at beskytte sådanne oplysninger, kan vi ikke garantere eller garantere sikkerheden for enhver information, du sender til os, og du gør det på egen risiko. Når nogen personlige data kommer i vores besiddelse, træffer vi rimelige skridt og alle andre forholdsregler, der kræves af loven, for at beskytte disse oplysninger mod misbrug og tab og uautoriseret adgang, ændring eller offentliggørelse.

Alle Personlige Data indsamlet af os og opbevares elektronisk holdes kun på en sikker server i EØS. Vi bruger computer sikkerhedsforanstaltninger som firewalls og datakryptering, vi håndhæver fysisk adgangskontrol til vores bygninger og filer, og vi tillader kun adgang til personlige data for de medarbejdere, der har brug for det til at opfylde deres jobansvar.

Overførsel af data uden for EU

Vi overfører ikke personlige oplysninger til ethvert land uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, medmindre vi sikrer, at sådanne personoplysninger er underlagt et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau og passende juridiske sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivningen. Vi må muligvis overføre Personlige data på denne måde, hvor en udvej er beliggende uden for EØS.

 Deling dine oplysninger med andre

Vær sikker på, at vi ikke deler dine oplysninger af anden grund, medmindre vi er lovpligtige eller tilladt at gøre dette under denne fortrolighedserklæring. De vigtigste omstændigheder, hvorunder vi vil blive tilladt eller forpligtet til at videregive dette, er ifølge loven ved domstolsbeskrivelse, til offentlige organer og retshåndhævende myndigheder. Men nogle gange kan vi dele dine oplysninger med tredjepart på følgende måder:

• vi må muligvis tale med de feriesteder, hvor kunden ejer eller køberen køber
• vi kan bruge omhyggeligt udvalgte underprocessorer til at hjælpe os med at indsamle, gemme eller administrere dine oplysninger. Dette vil altid blive forvaltet i henhold til en skriftlig databehandlingsaftale;
• analytics og søgemaskineudbydere, der hjælper os med at forbedre og optimere hjemmesiden; og
• hvis Travel & Leisure Group er erhvervet af en tredjepart, i hvilket tilfælde personoplysninger, som det opbevarer om dets kunder, vil være en af ​​de overførte aktiver. Vi behandler dine personoplysninger til dette formål, fordi vi har en legitim interesse i at sikre, at vores forretning kan fortsættes af køberen. Hvis du protesterer mod vores brug af dine personlige data på denne måde, er den relevante sælger eller køber af vores forretning muligvis ikke i stand til at levere tjenester til dig.

Adgang til dine personlige data

Du har rettigheder i forhold til personlige oplysninger, som vi har om dig. Hvis du ønsker at få adgang til dine personlige data, kan du indgive en formel anmodning om adgang til emne ved at kontakte Travel & Leisure Group.

De oplysninger, du beder om, skal vedrøre dig eller en anden person, som du har myndighed til at handle på deres vegne. Travel & Leisure Group vil kræve en bekræftelse af dit ID, inden de giver oplysninger om de data, vi har. Hvis du ikke er i stand til at give tilstrækkelig information til at bevise dit ID, forbeholder Travel & Leisure Group sig retten til at afvise din anmodning om adgang til personlige data. De rettigheder, du har i forhold til de personoplysninger, vi har vedrørende dig, er:

• retten til at rette op på eventuelle unøjagtigheder i de oplysninger, vi har
• retten til at slette information under særlige omstændigheder
• retten til at anmode om at overføre dine oplysninger til en anden controller og
• retten til at gøre indsigelse mod forarbejdning under visse omstændigheder.

Hvis du har givet os samtykke til at behandle dine oplysninger, forbeholder du dig altid retten til at trække dette samtykke tilbage via metoden beskrevet i nedenstående afsnit. Vi er forpligtet til at sikre, at dine ønsker respekteres, og efter meddelelse om, at du ønsker at trække dit samtykke tilbage, ophører Travel & Leisure Group straks med at behandle de pågældende oplysninger.

Send din anmodning til Travel & Leisure Group via e-mail mail@travelandleisure.co.uk. Vi forsøger at reagere på alle legitime anmodninger inden for en måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller du har lavet en række anmodninger. I dette tilfælde meddeler vi dig og holder dig opdateret.

Ændringer i denne fortrolighedserklæring

Vi kan til enhver tid ændre denne fortrolighedsmeddelelse for at sikre, at den altid afspejler nøjagtigt den måde, hvorpå vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Kontroller denne meddelelse fra tid til anden for at sikre, at du er opmærksom på de opdateringer, vi måtte have foretaget i vores håndteringspraksis for personlige data. Datoen for ændringerne vises i afsnittet 'Sidst opdateret' nedenfor. Vi bestræber os på at underrette alle vores nuværende kunder om opdateringer til denne meddelelse via e-mail, og vi vil offentliggøre den relevante meddelelse på vores hjemmesides hjemmeside.

Vi anbefaler, at du udskriver en kopi af denne side til din reference.

Cookies

Dette websted bruger cookies til at hjælpe os med at genkende forskellige brugere af hjemmesiden og give brugere af hjemmesiden en god oplevelse, når de bruger den. Se venligst vores Cookies Politik for mere information.

Hvordan kan du klage?

Bemærk venligst, at hvis du ikke er tilfreds med behandlingen af ​​dine personoplysninger som angivet i denne fortrolighedserklæring, kontakt os venligst på mail@travelandleisure.co.uk.

Du har ret til at indgive en klage direkte til Informationskommissærens kontor, tilsynsmyndigheden for databeskyttelse for England og Wales.

Sådan kontakter du os

Kontakt os venligst på mail@travelandleisure.co.uk hvis du har spørgsmål, kommentarer eller anmodninger vedrørende denne fortrolighedserklæring.

Sidst opdateret maj 2018